تجربة العملاء

تجربة العملاء

تجربة العملاء

تجربة العملاء هي نتيجة كل تفاعل يتم بين العميل والعمل الخاص بك.

في جذوة، نمتلك الكفاءات والمعرفة اللازمة لبناء إستراتيجية تجربة العملاء لك، وتنفيذ الحلول المناسبة لأعمالك، وربطها مع النظام الخاص بك.

تجربة العملاء

تجربة العملاء

تجربة العملاء هي نتيجة كل تفاعل يتم بين العميل والعمل الخاص بك.

في جذوة، نمتلك الكفاءات والمعرفة اللازمة لبناء إستراتيجية تجربة العملاء لك، وتنفيذ الحلول المناسبة لأعمالك، وربطها مع النظام الخاص بك.

المزيد عن تجربة العملاء

تجربة العملاء هي نتيجة لكل تفاعل يتم بين العميل والأعمال الخاصة بك. في جذوة، نعرف جيدا كم هو مهم وايضا ليس سهلا ان تتابع كل تفاعلات العميل مع أعمالك من خلال قنوات مختلقة. لدينا العديد من الحلول (مثل جينيسيس بيور كونكت) والتي توفر تجربة عملاء مميزة تسمح للعميل بإكمال العملية التي كان يقوم بها على قناة تواصل معينة من خلال قناة تواصل أخرى وهكذا.
كذلك نساعد المؤسسات في تقديم خدمة عملاء مميزة وذلك عن طريق توفير الأدوات والخبرات اللازمة للتفاعل بشكل افضل مع العملاء وكذلك جمع آراء العملاء من مختلف قنوات التواصل بطريقة سلسة ومتكاملة والتي بالتالي تساعد في تعزيز تجربة العملاء بشكل عام وتطور من الإنتاجية والفاعلية الخاصة بفريق خدمة العملاء.

حلول تجربة العملاء

إيجنت كير  Agent Care

إيجنت كير Agent Care

تطبيق إيجنت كير يتكون من 4 اقسام تدير التفاعل بين الأعمال ومديري النظام، ممثلي مراكز التواصل، موظفي المكاتب الخلفية وفرق الإنجاز، والعملاء.

المزيد

جينيسيس كلاود GENESYS Cloud

مركز تواصل متعدد القنوات وحل لتجربة المستخدم

جينيسيس كلاود GENESYS Cloud

إليك خدمات جينيسيس السحابية جينيسيس كلاود. مركز الاتصال السحابي السهل للغاية، الكل في واحد. قدِّم تجارب مخصصة على القناة التي يختارها عملاؤك وامنح فريقك الأدوات اللازمة للاستفادة من كل لحظة.

المزيد

هووتسويت Hootsuite

إدارة شبكات التواصل الإجتماعي

هووتسويت Hootsuite

تواصل مع جمهورك بأمان عبر مختلف الشبكات، طور العائد من الاستثمار في شبكات التواصل الإجتماعي، وشارك الأفكار مع فرق العمل في منصة إدارة شبكات التواصل الإجتماعي المختلفة من مكان واحد.

المزيد

كلارابريدج Clarabridge

تحليلات شبكات التواصل الإجتماعي وتجربة العملاء

كلارابريدج Clarabridge

تمنحك المنصة تجربة العملاء والمشاركة الرقمية الأكثر شمولاً .

المزيد

واتس آب للأعمال WhatsApp Business

واتس آب للأعمال WhatsApp Business

تمتلك منصة واتس آب أكثر من مليار مستخدم حول العالم وأكثر من 23 مليون مستخدم في المملكة العربية السعودية مما يجعلها احد اهم منصات التواصل في العصر الحالي.

المزيد

جذوة

جذوة

عادة يتم الرد خلال يوم.

جذوة

مرحباً 👋

ارسل لي استفسارك وسأقوم بالرد عليك في اقرب وقت..